تجديد كفالة المنتج

ان جميع منتجات حساباتي تشمل كفالة منتج من ضمن سعر الترخيص لأول مرة، وللتعرف على تفاصيل الكفالة التي نقوم بتقديمها راجع الرابط التالي

http://hesabate.com/hesabatehelp/warranty.html

ومن المهم معرفته ان اصدار برنامج حساباتي السحابي (النسخة التي تعمل عبر الانترنت) تشمل كفالة على البرنامج من ضمن سعر تجديد او تمديد النسخة وليس للكفالة أي سعر إضافي.

اما باقي اصدارات حساباتي التي تعمل بدون انترنت فهي تشمل كفالة لمدة عام من تاريخ الشراء فقط وتحتاج لتجديد سنوي من خلال دفع التكلفة المحددة لها من خلال وسائل الدفع المتاحة (نقدي، بطاقات الائتمان، PayPal، تحويل بنكي).

كما ومن المهم معرفته ان قسم الدعم الفني لن يقوم بتقديم المساعدة لأي زبون لديه ترخيص لأي اصدار من إصدارات حساباتي التي تعمل بدون انترنت ما لم يتم تجديد الكفالة الخاصة بها مهما كانت طبيعة المساعدة او الاستفسار او الطلب ولجميع الخدمات المقدمة.

ملاحظة هامة: لا تتوقف نسخ حساباتي التي تعمل بدون انترنت عن العمل بانتهاء الكفالة، ولكن تتوقف أي مساعدة او تحديثات للنسخة مهما كانت.

أسعار تجديد الكفالة

ان تكلفة تجديد الكفالة لجميع إصدارات حساباتي بدون انترنت هي حسب تسعيرة الدولة، حيث تشمل جميع الخدمات المذكورة في الرابط التالي:

http://hesabate.com/hesabatehelp/#warranty.html

بالنسبة لنسخة حساباتي السحابي (النسخة التي تعمل عبر الانترنت) فالمبلغ السنوي يدفع حسب الخطة التي تم اختيارها.

طريقة تجديد وتسديد الكفالة

يمكنك تجديد كفالة حساباتي (الإصدارات التي تعمل بدون انترنت) من خلال الرابط التالي والذي يمكنك من تسديد قيمة الكفالة من خلال أي بطاقة ائتمان او من خلال حساب ال PayPal

www.hesabate.com/mms.php

ومن الضروري الانتباه الى ما يلي عند تسديد تكلفة الكفالة

1- ادخال اسم الشركة في حقل الاسم (اختياري ويمكن ادخال أي اسم)

2- ادخال قيمة المبلغ دون بشكل مجرد دون كتابة أي شيء بجانبه (اجباري)

3- كتابة سبب دفع المبلغ وهو تجديد الكفالة لترخيص النسخة رقم ....، (اجباري وضروري)، حيث يمكنك التعرف على طريقة الحصول على رقم ترخيص نسختك من خلال الرابط التالي

http://hesabate.com/hesabatehelp/#license.html

بعد الانتهاء من تعبئة المعلومات تابع الخطوات اللازمة لتحديد طريقة الدفع واستكمالها.

يمكنك التواصل مع الشركة من خلال البريد الالكتروني support@hesabate.com للتأكد من وصول دفعتك وتجديد الكفالة.

سارع بتجديد كفالة ترخيص نسختك فالكفالة ليست مجرد تقديم المساعدة فقط بل هي فرصة للحصول على جميع التحديثات والتطويرات على المنتج والتي تشمل تطوير لعمل المنتج وحل لبعض المشاكل التي قد يتم اكتشافها من قبل طاقم الشركة او بعض الزبائن، بالإضافة الى ابقائك على تواصل مع اخر اخبار الشركة والتطورات التي تحدث على المنتجات والخدمات الجديدة التي يتم تفعيلها.