سند التسليم

يعد سند التسليم هو المرحلة الثالثة والاخيرة في نظام الصيانة، فمن خلال هذا السند يتم اثبات عملية تسليم المادة (الشيء) سواء تم عمل له صيانة او لم يتم.

ومن المهم ذكره ان سند التسليم يقوم بإنشاء فاتورة مبيعات (آلية) بتكلفة الصيانة من نوع خدمات، وكذلك فاتورة أخرى من نوع تجارة بقيمة الأصناف التي استخدمت في عملية الصيانة في حال استخدام أصناف، وذلك بمجرد حفظه وطباعته.

يحتوي سند التسليم على حقول مهمة :

1- رقم السند : وهو رقم تسلسلي يعمل البرنامج على انشائه ولا يمكن التحكم به او تعديله لاغراض ضبط الجودة علما بانك تستطيع اعطاء رقم لاي سند في حقل سند يدوي .

2- التاريخ : حقل يتم به كتابة تاريخ تسليم القطعة أو الشيء الذي تم عمل له صيانة .

3- سند يدوي : هو رقم دفتر سندات التسليم اليدوية

4- اختيار سند الصيانة: يتم البحث من خلال هذا الخيار عن القطع التي تم تحويلها الى سند صيانة بهدف التأكد من حالتها في حال كانت جاهزة لكي يتم اختيار السند وتسليمه للزبون أو انها قيد التنفيذ من اجل ابلاغ الزبون انها قيد الصيانة ...الخ وذلك من خلال التأكد من حالة السند كما يتضح في الصورة التالية

5- من سند الاستلام: يستخدم هذا الخيار للبحث عن السندات التي لا زالت لدى قسم الاستلام، اي انها لم تتحول الى سندات الصيانة، ويستخدم هذا الخيار للبحث عن جهاز او قطعة تم استلامها ولم يتم العثور عليها ضمن سندات الصيانة.

6- مبلغ الصيانة :  عند اختيار سند الصيانة وتحويله لسند تسليم يقوم البرنامج بعرض مبلغ او ثمن الصيانة وذالك حسب ما قام قسم الصيانة بتحديده في سند الصيانة .

7- ثمن القطع : عند اختيار سند الصيانة وتحويله لسند تسليم يقوم البرنامج بعرض مبلغ او ثمن القطع التي تم تريكبها خلال الصيانة وذالك حسب ما قام قسم الصيانة بتحديده في سند الصيانة .

8- الخصم : يوفر هذا الخيار القدر على عمل خصم على عملية الصيانة  .

9- المبلغ المطلوب : هو المبلغ المطلوب من الزبون لعملية الصيانة (مبلغ الصيانة + مبلغ القطع – الخصم) .

10- نقدي : في حال قام الشخص الذي تم عمل له صيانة  بدفع قيمة المبلغ المطلوب نقدا يتم تفعيل هذه الخاصية , انا في حال كان دين (ذمم) يتم ترك هذا الخيار كما هو لكي يتم تسجيل على حسابه قيمة الصيانة دين (ذمم) .

11- تفاصيل الصيانة : يمكن من خلالها الاطلاع على عملية الصيانة التي حدثت بحيث تكون معلومات تم كتابتها من قبل قسم الصيانة لقسم التسليم في حال اراد الزبون معرفة ماذا تم  عمله .

12- ملاحظات : يتم كتابة ملاحظات حول عملية التسليم .

13- العملية : توفر هذه الخاصية خيارين

· تسليم للزبون : يتم استخدام هذه الحالة في حال تم عمل صيانة للزبون وكانت قد تمت صيانته وتم تسليمه له بعد عمل الصيانة اللازمة .

· ارجاع للزبون : تتم استخدام هذه الحالة في حال لم يتم عمل صيانة للزبون وتم اعادته له بدون عمل اي صيانة له.