سند الاستلام

يعد سند الاستلام هو المرحلة الاولى لعملية الصيانة فمن خلال هذا السند يتم اثبات استلام  المادة (الشيء) المراد عمل له صيانة .

يحتوي سند الاستلام على حقول مهمة في توثيق عملية استلام الجهاز وهي كما يلي:

1. رقم السند: وهو رقم تسلسلي يعمل البرنامج على انشائه ولا يمكن التحكم به او تعديله لاغراض ضبط الجودة علما بانك تستطيع اعطاء رقم لاي سند في حقل سند يدوي.

2. التاريخ : يستخدم هذا الخيار لادخال تاريخ استلام القطعة المراد عمل لها صيانة .

3. العدسة : تستخدم  للبحث عن العملاء المراد عمل لهم صيانة .

4. الرسم البياني : يستخدم من اجل طلب كشف حساب للعميل من داخل سند الصيانة .

5. اشارة + : تستخدم لتعريف عميل جديد مراد عمل له صيانة .

6. السند اليدوي  : هو رقم دفتر سندات الاستلام اليدوية

7. دفتر السندات : هو رمز يتم اعطائه للسندات لتمييزها فقط

8. الهاتف : رقم هاتف الشخص المراد عمل له صيانة

9. العنوان : عنوان الشخص المراد عمل له صيانة

10. المالك الاصلي : اسم مالك القطعة (المادة) الاصلي او الكامل

11. السيريال((SERIAL : هو رقم السيريال الخاص بالقطعة (المادة) المراد عمل صيانة لها .

12. القطعة المستلمة : اسم القطعة المستلمة المراد عمل لها صيانة .  

13. المشكلة : شرح لمشكلة القطعة(المادة) المراد عمل صيانة لها .

14. تاريخ المراجعة : التاريخ المحدد لمراجعة الزبون .

15. عدد القطع + بيان + نوع + رقم + موديل + عداد : يتم استخدام هذه الحقول بالشكل الذي يناسب عمل الزبون بحيث يتم تعبئة معلومات عن المادة المراد عمل لها صيانة وكما يمكن تعديل مسميات هذه الحقول بالشكل الذي يتلائم مع عمل الزبون .

كما يتضح لنا في الصورة التالية يمكن تعديل هذه المسميات في خصائص البرنامج فيما يناسب عمل كل زبون حيث يتم تعديل مسميتها في خصائص البرنامج للتعدل في سند الاستلام